马少兰 牛香平

    【摘要】目的：探討心理护理在肿瘤门诊导诊中的应用效果。方法：本次研究选取在2019年5月—2021年2月期间我院收治的肿瘤科患者共128例作为研究对象，其中男性62例，女性66例，随机分为对照组与研究组各64例，对照组患者采用常规导诊措施，研究组在常规导诊措施基础上增加心理护理干预；比较两组患者护理质量，包括挂号等待时间、就诊等待时间、检查等待时间，比较两组患者心理状态，护理满意度及发生不良事件情况。结果：两组患者挂号等待时间、就诊等待时间、检查等待时间比较，对照组各项等待时间均长于研究组(P<0.05) ；心理状态比较，经不同门诊导诊措施干预后，对照组患者抑郁、焦虑评分均高于研究组，研究组患者心理状态更优(P<0.05) ；护理满意度比较，研究组护理满意度为95.31%明显高于对照组的75.00%(P<0.05) ；不良事件发生情况比较，对照组不良事件发生率为21.88%明显高于研究组的4.69%(P<0.05) 。结论：心理护理在肿瘤门诊导诊中的应用效果显著，有效缩短患者挂号等待时间、就诊等待时间、检查等待时间，改善患者不良心理情绪，提升护理满意度的同时降低不良事件发生率。

    【关键词】心理护理；肿瘤门诊导诊；应用效果

    Effect analysis of psychological nursing in tumor outpatient guidance

    MA Shaolan， NIU Xiangping Outpatient department of Cancer Hospital of General Hospital of Ningxia Medical University， Ningxia ......