史鹏鹏

    【摘要】目的：分析优质护理在医院门诊分诊护理中的应用效果。方法： 选择2020年3月—2021年4月收入医院门诊分诊的102例患者作为观察对象，按照随机数字表法分组，每组各51例，对照组予以常规护理，研究组予以优质护理，对两组护理成效展开比较。结果： 研究组医患纠纷率、风险事故率比对照组更低，差异显著(P 1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2020年3月—2021年4月收入医院门诊分诊的102例患者作为观察对象，纳入标准：①能正常沟通交流；②病例资料齐全；③自愿参与，家属知晓研究内容，并签署知情同意书。排除标准：①精神异常者；②依从性差者；③半中途退出者。按照随机数字表法将观察对象进行分组，每组51例。对照组，男性29例，女性22例，年龄15～68岁，平均年龄(40.55±3.47)岁 ......