【摘 要】 神经外科患者由于病情危重且变化快，对护理人员的应急能力、观察能力、实践操作能力提出了更高的要求。本文通过分析神经外科护理纠纷发生的原因以及总结相关防范措施，认为神经外科护理的安全管理是严谨的系统工程，风险认识和意识到位是根本，深化专业技能和心理素质是关键，严格执行规章制度是保障。

    【关键词】 神经外科护理；纠纷；防范对策

    确保患者安全是医院管理以及护理管理的重要内容，是改进医院护理管理的重要内容，也是改进医疗护理质量的基础[1]。神经外科患者由于病情危重且变化快，对护理人员的应急能力、观察能力、实践操作能力提出了更高的要求。由于患者病情瞬息万变，容易产生医疗事故及护理纠纷。若不采取及时有效措施予以防范，必将带来严重后果，甚至造成患者死亡。一旦发生纠纷，必会给医患双方带来极大的创伤，也会影响医院的经济效果和社会效益。因此，提高护理质量，加强安全管理，把问题解决在萌芽状态，是防范和减少医疗事故及护理纠纷的重要环节。

    1 护患纠纷的原因分析

    1.1 护理人员卫生法律、法规意识淡薄 护士在校及在职教育中缺乏法律知识教育，或个人对卫生法律法规意识淡薄，而患者法律意识和自我保护意识却在不断增强，这就导致了护士的服务意识与患者的期望值之间存在不平衡的矛盾。护士只重视解决患者的健康问题，却忽视潜在的医疗卫生的法律法规问题。例如：护士在值夜班时，为了避免影响医生休息，而不把患者病情变化及时告知医生，错过了抢救时机；护士在为患者进行侵入性操作时，未执行告知签字制度，未记录护理文书，未将观察到的病情及时客观地记录 ......