你一定有过类似这样的经验：到美容中心想看看，而美容师竟拉长了脸，懒得替你介绍，也不愿意拿样品，反正她就是不乐意替你服务……

    或者遇到一位热情过火的美容师,逼迫式的推销让你无所适从!

    遇到以上的情形，你会有什么样的感想？是不是会暗自生闷气，然后心想：我再也不会来这家店了!当然，你一定没有感受到良好的服务和宾至如归的感觉。

    而另外一种情形是：很多美容师对美容方面都很在行，但是对于产品销售却常感到一筹莫展，客人们总是以怀疑的眼光看待你的推荐!

    一个营运良好的美容机构并非单靠治疗工作来维持，产品销售也可有盈利。然而，产品的专业销售却不容易进行。通过有目的的产品销售，可以使你的客人感到满意，并促进其与机构的良好联系，连带也有其它益处。

    进行初次的接触时，应设法让客人留下良好的印象。亲切、温馨的问候可以让客人觉得舒服，并赢得她们的信任。

    “询问”是了解顾客想法的钥匙

    进入正式的谈话内容时，必须要确实了解顾客的需求和愿望，然后提供最佳的服务和最好的建议。此时的建议关系着产品的销售。多问、多听、多观察就是提供顾客最好建议的诀窍。只要知道客人真正要的是什么，就可以满足她们的需求。借由询问以及后来的对话，你可以获得有关于顾客最充分的资讯 ......