刚来英国时，最大的感觉就是英国人的办事效率实在不高，银行、邮局、咨询处、商店的收款台，到处都在排队。我最怕去银行，因为去一次要花整整半天的时间：先站着排队见负责排号的工作人员，说一遍自己的基本情况和要求；然后坐着填表等待叫号。你可以清楚地看到，在透明玻璃另一边的银行工作人员一点也不着急，他们接待客人时起立、问候、握手，一个礼数都不少。接待完一个客人后，银行工作人员还会做一系列记录和整理工作，然后才叫下一个。有意思的是，外面的客人一点也不着急，心安理得地排上一两个小时 ......