法国的“明天超市”是一家很大的公司。于一九九六年的秋天开业，开业初期，却很不景气。大家找了许多原因，分析了很多情况，却仍不得要领。无论是从货源，还是到服务，“明天超市”都做到了同行业一流。与其他超市相比，可以说是物美价廉。所以事情一直令人费解，始终得不到一个合理的答案。

    董事长费尔一筹莫展，有一天，他将自己的苦恼告诉朋友凯恩。凯恩是一位社会学家和心理学家，凯恩来到“明天超市”转了一圈后，认为是通道出了问题，超市里的通道过于宽敞。建议费尔将店里的所有通道由宽变窄。

    费尔大惑不解，但还是照做了，重新布置了通道，没想到，这一看似不起眼儿的改变，却有了惊奇的效果，前来购物的人渐渐多了起来，人们逗留在超市里的时间也相对长了许多 ......