哈里·欧佛瑞教授在他那本极具启发性的《影响人类行为》一书中写道：“行为源自我们的基本欲望……有句话可以算是最好的建议：‘要首先引起别人的渴望。’凡是能这么做的人，他就能左右逢源，永不寂寞，甚至能掌握世界。而不能这么做的人，将一事无成。”

    许多推销人员，每天踏破铁鞋，疲惫而又沮丧，却收获不多。为什么？因为他们心里想的总是自己的需要。他们不知道你我并不想购买什么东西，如果需要的话，也必定会自己出门。

    好几年前，我和几个朋友共同经营了一家小公司，就在我们公司附近有家大保险公司的服务处 ......