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训人与逗狗
http://www.100md.com 2008年8月28日 《意林》 2008年第16期
     想要说话动人,必须先注意“行动”。当你的行动正确,还没说话,已经加了十分。相反,当你的行动不对,如同我为鹦鹉抓痒,很可能还没抓,已经造成鹦鹉的反感。

    现在出几个题目,请你想一想——

    如果你躺在床上,你的父亲或母亲来叮嘱你一些事,以下两种情况,哪种效果可能比较好?

    一、他站在床前,低头盯着你说。

    二、他坐在床边,转过半身,对你说。

    论强度,第一项比较强。因为你躺着,他站着,你无处可逃,他又高高在上,主动权和优势在他那边,当然他强势。

    所以,如果他来警告你、训斥你,他站着特别有力。

    但是,如果他要用柔性攻势,就不一样了。他坐在你床边,已经把他自己降低,把你们的距离拉近了,如果再伸手拍拍你,或拉着你的手说话,当然容易使你“放下武装”,减少你的抗拒。

    何止对人,即使对狗都一样——

    你叫一只陌生的狗过来,当你站着叫时,它不动;当你弯腰,伸出一只手到地面时,它逃跑或对你吠;当你蹲下来时,它则可能摇着尾巴走过来。

    (乔真摘自《说话的魅力》接力出版社), http://www.100md.com(刘 墉)