长岛大学学生切尔茜•艾萨克斯为了完成论文而联系苹果新闻办公室，索取有关iPad的信息。她尝试了六次都没有回音，于是就给CEO发电子邮件抱怨。

    “乔布斯先生，我向您谦卑地请教，既然苹果能够无比专注地满足学生需求，无论是最新、最伟大的发明还是贵公司的客服专线都是如此，媒体关系部门却为何颇为讽刺地不能回答我的任何问题，我已一再告知这些问题对我的学业成绩至关重要。”

    乔布斯回复道：“我们的经营目标不包括帮你拿高分。抱歉。”

    切尔茜又写了一封长信争辩道，即使是出于普通的礼貌，苹果也应该答复。

    这次乔布斯回复：“不 ......