让顾客一眼认定你
中国的企业家为什么越做越累?当竞争对手提出什么主张的时候,你就跟着竞争对手玩游戏。竞争对手说,买一送一,你就跟着买一送一;竞争对手涨价,你就跟着涨价;竞争对手降价,你就跟着降价。如果是这样的话,你肯定越来越累,只会跟着竞争对手的游戏规则玩,所以,拿出自己的价值主张非常重要。价值主张一旦明确,你答应给顾客的,你就给顾客;你没有答应给顾客的,就不必给。
例如我是达美乐比萨,我答应顾客,我的事情会办得很快,但是,我没有答应顾客说,我的价格很便宜、我的口味多元化、我这个产品超级好吃。我答应顾客的是速度快,我的主张就是比别人快 ......
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