延缓术,重要的情商技术
人情绪激动时,容易说错话、做错事,此时的决定,往往令人后悔,事后要花很多精力弥补,甚至永远弥补不了。这可以说是常识,但人又极其容易违背这个常识,偏偏要在情绪激动中做决定。这和大脑处理信息的流程有关系。信息先引发我们的情绪,再进入理性处理的区域,如果信息被情绪吞噬、撕扯得精光,理性就起不到任何作用,巧妇难为无米之炊。
信息越是引发激烈情绪,到达理性区域的可能性越低。那时我们只剩下最本能的“战斗—逃跑”反应,像低等动物一样,瞬间反应能赢 ......
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