凤鸣山

    什么是峰终定律？

    在体验一个事件的过程中，最重要的指标有两个：一个是峰，一个是终。这是指事件过程当中的高峰体验和事件结束时的体验，这两个体验将决定着我们对这个事件的评价，这就是“峰终定律”。

    峰终定律由诺贝尔经济学奖获得者、心理学家丹尼尔·卡尼曼提出。它给予我们在潜意识里总结体验的特点：用户在体验一项事物后，所能记住的只是在峰(高峰)与终(结束)时的体验 ......