电话倒是打通了，可是接电话的买家没有一个给他好回应。他刚自报家门，说要退款召回热水袋，对方就挂了电话；有脾气不好的，直接骂他是骗子；最客气的，也就说一句没这个必要，然后撂电话。

    打了一个多小时的电话，没有一个买家答应退货，甚至连等他把话说完的机会都不愿意给。钱志文越打越泄气，越打越生气，他狠狠地把手机砸地上。手机的机身与电池，各飞到了一边。

    过了半天，钱志文心中的怨气又渐渐地消了。他捡起手机，将电池装上，手机居然没坏——于是，他的心态又变好了，调侃自己：“这么大的力，手机居然还能用，看来，这就是天意，上苍赞同我做这件事情。我得继续做。”

    继续给买家打电话。他始终相信，一定有买家会相信他，会接受他的良苦用心。可是，他把买家的电话都打了一遍，除了少数买家电话未打通外，打通电话的买家都认为他是骗子，全都不配合他退货。更气人的是，上次回复过他短信的那三个买家，很不高兴地骂他“不要脸”，还警告他“若再打扰，就报警”。钱志文哭笑不得。朋友都劝他，就此放弃，别钻牛角尖了，可他还是不甘心，回敬道：“我连好事都做不成，还能做成什么？我偏要继续做!”

    钱志文继续不厌其烦地打电话给买家，求买家退货。于是，就有许多买家将他的号码作了标记，看到他的来电，就直接挂断。长沙的孙女士在钱志文“骚扰”多次之后，直接把他的号码“拉黑”，让他再也打不进去。

    一晃，半个多月过去了，尽管钱志文反复“纠缠”，召回热水袋的工程，依然没有丝毫进展。他陷入进退两难的境地，要放弃，他觉得心有不甘、心有不忍；要继续，却已江郎才尽，无从下手。

    将“尴尬”进行到底：如此“尴尬”尴尬了谁

    2016年8月以来 ......