管理就是怎样让别人心甘情愿的艺术，就是设身处地了解别人的需要。

    有一次我去上海参加一个企业管理的进修班，老师给我们讲了一个故事：

    有一艘轮船在近海触礁，很快便开始下沉。船上几位来自不同国家的商人，他们根本不知道情况的危急，仍在高枕无忧地谈论生意 ......