生活中有时会遇到一些尴尬的情况，这时会难以找到合适的话来说。这里教你如何避免出现那种出语伤人的情况。

    朋友在一起的时候，我们可闲聊，随意玩闹，或者跟你的朋友说，他们的牛仔裤就像香肠的肠衣一样，但有的时候我们真的会张口结舌，不知说什么好。要把事情处理好，就要用些技巧，并且要比奔4还快地动一动脑筋，幸好，这里你可以置身于以下情景，看一看如何把话说好，从中可以学到不少本领。 朋友的母亲过世了，你该说什么?

    A“我非常难过，我知道你现在的心情。”

    B“我非常难过，如果有什么事我可以做的，请告诉我。”

    C“我非常难过，明天晚上我把我做的茄汁面给你拿过来。”

    正确答案：C

    原因是：如果你试探性地提个问题，大多数人都会特别感动，或者是不知所措，然后告诉你他们真正需要的帮助是什么。而如果你对某人说，你知道他们的心情，本意是好的，但却是不了解他们的感受。相反，你要对他们说，某天你会去帮助他们，譬如，去帮助照看小孩或请他们吃饭。死亡教育与咨询协会主席、哲学博士谢里·沙克特说：“提出给予某种具体的帮助会体现一种真挚的同情 ......