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“安踏”总裁丁志忠:诚信和创新是我的两只脚
http://www.100md.com 2008年12月31日 今日文摘 2008年第8期
     福建晋江的农家小子丁志忠的人生坐标,与年产值14亿的“安踏帝国”的扩张版图一起构成了绝对神话。解释成功的因由,他说:“诚信与创新,是我的左脚和右脚,两只脚都很重要,缺了哪一只都不行……”

    绝不认命!农家小子让晋江鞋走进北京大商场

    丁志忠1970年出生在福建省晋江市陈埭镇一户农家。穷人的孩子早当家,1987年7月,初中毕业后,为减轻家里的负担,他就辍学工作了。

    上世纪七十年代,丁志忠的父亲和村里20户人家合伙办了一个鞋厂,经常有外地的批发商来这里买鞋。河北省来的批发商无意中透露出,从这里批发出一双鞋,卖到北京的市场上能赚30元。这话让丁志忠打了个激灵:啊!这么多,几乎够村里种地的农民挣一个月的了!

    “父亲和村里人办鞋厂,每天做工很辛苦,赚到的利润却很低。如果自己运出去卖,那不赚大了吗?对,运出去卖。到北京闯出一条路来!”
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    丁志忠把自己的想法跟家里人说了,父亲听后,觉得他说得有道理,但让17岁的儿子出那么远的门不放心啊。

    最终,丁志忠在父亲的叮嘱和母亲的泪水中踏上了开往北京的火车,他的手中紧紧攥着那张48元的火车票,脸上也是泪水涟涟,他对未来充满了向往,但也有几分莫名的紧张和恐惧。

    到了北京,一出火车站口,北京的繁华让丁志忠惊讶不已、兴奋不已。高楼大厦,车流人流,这一切让他觉得自己来对了:这么多人,得穿多少双鞋啊!他找了家小旅店住下后,就向人打听,哪家商场大,需要鞋多。别人告诉他王府井北京百货商场最大,他便将目标瞄准了王府井。第二天他就去了北京百货商场,找到主管进货的供应科办公室。可人家看他这么小一个毛孩子,都没让他坐,就将他打发出来了。

    怎么办?大商场打不进去,他就琢磨先与商场外的小摊主接触。可小摊主见他这样小,很不相信他,问他说:“你才多大啊,就跑出来做生意?”丁志忠硬着头皮说自己有20岁了,可人家都不相信。
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    第一天的奔波毫无结果。接连两天仍是如此。这让丁志忠很着急。在旅店里闷了一天,傍晚的时候,他突然脑子一亮:“别人不信任我是因为看我小,我将货拉去,看货说话,不就好办了吗?”这个想法一出现,他很兴奋。第二天他雇了辆三轮车,将货拉到各小摊前,现货推销。经过讨价还价,他一天就推销了一百多双鞋。

    他的鞋销售得很好,小贩们还向他要货,可丁志忠将自己带来的600双鞋,只卖出500双就不卖了。因为他的目标还是那些大商场,只有打进了大商场,才能有更广阔的销售渠道。所以丁志忠每天都去王府井北京百货商场售鞋部转悠,和售货员攀谈。售货员们都很喜欢这个晋江的小伙子,他腿勤、嘴甜,每天都来,帮着忙活,还不失时机地介绍他们晋江鞋厂生产的鞋。后来售鞋部的主管就让他拿了鞋来试卖。果然好卖,商场经过研究,就决定收他的货了。丁志忠万分高兴,他以自己的踏实、执著和智慧,终于让晋江生产的鞋走进了北京大商场。进而他又再接再厉,争取到了专门的销售柜台,使晋江鞋在北京占有了一席之地。

    总结第一步的成功,丁志忠说,一个人有了改变命运的志向后,就要踏实地去行动。只有这样,才能将希望变成现实,不然,那只是空想而已。
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    绞碎百万!要做鞋的品牌必先做人的品牌

    北京的市场打开了。一边是晋江丰富的货源,一边是都市旺盛的购买力,丁志忠只要两边打打电话,签签合同,就可以稳收利润了。小小年纪的他应该满足了,也有资格满足了,但他却没有满足。通过对市场的观察,他看到晋江生产的鞋在市场上卖价都不高,而青岛“双星”和上海“火炬”等品牌鞋的价格要超过晋江鞋几倍。这是为什么呢?丁志忠认为,是晋江鞋没有品牌。丁志忠决定,他要自己创立一个品牌。

    1991年,带着赚下的20万元钱,丁志忠回到晋江,创立了安踏制鞋厂。之所以为工厂起了“安踏”的名字,就是凸显“安心创业、脚踏实地”的经营理念。在北京历练几年,他的胸怀更开阔,眼界更高远了。他的目标已经很明确:一定要把企业做大,把品牌打响。

    1998年10月,一个北京消费者打来投诉电话,说他买的一双安踏鞋才穿了三天,鞋底就断裂了。丁志忠得知后马上指示立即赔偿并查明原因。检测结果表明,这一批鞋使用的鞋底橡胶存在质量问题。他想了一个晚上,做出了一个痛苦的决定,把1万双已经发往全国八个大区的鞋全部召回。然后把全厂员工都集中到办公楼前,那1万双鞋堆放在地上,丁志忠沉痛地对大家说:“这批鞋价值100万,但出了质量问题就要承担责任,不管付出多大的代价,所以我决定,全部绞碎!”说着他拿起一双鞋放进了绞碎机。
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    员工们一边往绞碎机中放鞋一边流泪,他们的心在剧烈地痛啊!很多人以为只要返工就可以了,但丁志忠却认为,人心中的责任墙一旦破了洞,就不是那么容易修复的。“如果损失100万能换来大家双倍的责任心,值得。”丁志忠说。

    这件事,极大地唤醒了员工的责任心,也为丁志忠带来了讲诚信重质量的声誉。

    一次,一个刚刚加盟安踏销售网的经销商,拉了一卡车鞋回去,正赶上当地发大水,将鞋全淹了。丁志忠得知消息,赶紧给那个经销商打电话,告诉他不要着急上火,这损失他来给补上。那人一听,感动得眼眶发热,眼泪差点流下来,说:“有你这样讲情义的好老总,你们的鞋我要卖上一辈子!”

    丁志忠以他做人的品牌效应,极大地提升了产品的知名度。

    随后,丁志忠决定效仿耐克、阿迪达斯等国外体育品牌用明星做代言人的做法,聘请一位体育明星为安踏代言,以便迅速提高安踏的品牌知名度。这时,业内人士向丁志忠推荐孔令辉。没想到,丁志忠与这位乒乓球世界冠军一见如故,最后,安踏以每年80万元的“身价”买下孔令辉的“形象”,又以500万的投入,在中央电视台播放广告。结果,那句极具个性的“我选择,我喜欢”广告词在孔令辉的“宣传”下迅速传遍大江南北,安踏销售收入的增长速度犹如坐上了火箭。从2001年到2006年,安踏年销售收入由1亿元增长到12.5亿元。
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    创新永不止步!让“安踏”版图再扩张

    2002年3月,安踏被评为“中国驰名商标”,丁志忠没有一点的松懈,他将目光转向了国外,他要让“安踏”走向世界。丁志忠经过认真详尽的调查研究,制定了进军欧洲市场的商业战略:先不和耐克、阿迪达斯争夺欧美发达地区的市场,而是选择了当时还没有加入欧盟的匈牙利。2002年底,安踏公司在匈牙利亚洲中心开设了安踏鞋专卖店。2004年,匈牙利加入欧盟,这样,安踏鞋就名正言顺地进入了欧盟市场。

    在商海拼打多年的丁志忠深深感到,单一的产品和小规模的经营,就像一艘孤单的船,抵御不了过大的风浪,要闯远洋抗大浪必须组建航母舰队。2002年,安踏打破运动鞋专业制造商的身份界限,开始涉足运动服装领域。上马服装项目的同时,品牌专卖店这一零售终端概念也被丁志忠导入。随着服装等品种的增加,安踏开始设立独立的品牌专卖店。

    2004年,安踏专卖店发展到超过2000家;2005年,安踏又率先在国内成立了体育用品行业的第一家运动科学实验室;2007年7月10日,安踏在香港联合交易所有限公司主板上市,安踏的版图再次扩张。
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    2007年9月27日,丁志忠与清华学子对话时,秘书早写好了讲稿,话题丰富:他的“营销革命”,他的“诚信做人”,他的“勇于创新”,他的“宏图霸业”……但这些,丁志忠都没说。他讲了一个故事——20多年前,在福建省晋江的一个农村,一户人家买了辆摩托车,一个男孩羡慕极了,但自己家里穷,买不起,他就粘着那户人家让他学学怎样开。那户人家说:“这么贵的东西,你给弄坏了怎么办?”那意思就是怕他给磕了碰了赔不起……那个被拒绝的男孩就是丁志忠。

    丁志忠接着说:“他的话像闪电一样划过我的脑海,却牢牢刻在我的心上。我暗暗地发誓要挣钱,改变家里贫穷的现状,拥有自己想要的东西……”最后,丁志忠说:“没有谁会知道你的未来,因为人生的未来,掌握在自己手中!”■

    (刘成业荐自《莫愁》), 鐧炬媷鍖昏嵂(一米阳光)