武志红

    “呵呵”，这两个字，被一个网络调查评为“2013年度最伤人聊天词汇”。“哦”，则在另一个类似网络调查中摘得“桂冠”。

    “哦”的伤害力有多大？网友“叶呆呆”深有体会。她和男友是异地恋，十一假期，她想去见男友，在QQ告诉他，男友只回了一个“哦”，她大怒，提出分手，虽然被男友极力挽回，但从此“哦”成了他们网聊的禁语。

    “呵呵”与“哦”等类似词汇，为何会如此伤人？因为，它们不是一个真正的回应。而你如何回应别人向你发出的声音？这是基本的沟通能力。

    很多成年人感觉到，若对方没有回应或不及时回应，自己的情绪会产生巨大波动。幼小的孩子更是如此。所以，许多客体关系心理学家们都讲到一点：对幼童来说，无回应之地即是绝境。并且，幼童获得回应的数量和质量，将决定他未来的沟通能力。

    弗洛伊德的著作《性学三论》中讲到一个故事：一个三岁男孩在一间黑屋子里大叫：“阿姨 ......