许亮生

    当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。这是波特定理，它从下属心理学角度告诉人们：率性随意的批评将会导致下属的心理恐慌甚至狡辩，这其实也是一个管理者常犯的低级错误。

    某些师长或管理者不善于鼓励下属，遇到下属有错，不问缘由，不讲方式，迎面痛批。纵观那些犯错挨批评的下属，多会为自己找借口和托辞，他们爱面子，要自尊。公司开会，领导的批评话音刚落，被触及软肋的人甚至连领导下面说什么也不知道了，他们想到的多是如何挽回面子 ......