去参加“非暴力沟通”工作坊，有一个环节是：老师收集了一些大家不喜欢听的话。比如，当听到“你怎么这么胖”时，大家都会有哪些回应方式呢？

    第一种是反击模式，立即进入战斗状态：胖怎么啦，吃你家大米了？说我胖，我看你更胖!第二种是自责模式：唉，我就是很胖啊，没人喜欢我。

    这两种反应被称为“豺狗的耳朵向外”模式和“豺狗的耳朵向内”模式，一个伤害别人，一个伤害自己。而非暴力沟通提倡的是“长颈鹿的耳朵”模式，专注于个人感受和需要。用“长颈鹿的耳朵向内”模式沟通时，可以从自己的感受和需要出发 ......