松下幸之助

    我每隔十天半个月就会抽空去一趟理发店，因为东京某家理发店的老板曾对我说：“您的形象关系到公司门面。所以，头发要经常修剪。”

    我觉得他的话很有道理，因此就算工作再忙，我也一直保持着勤理发的习惯。

    有一天，这个理发店的老板又说：“做买卖，服务很重要。”那天，他用了一小时十分钟给我理发，而平常他只用一小时——他多为我服务了十分钟。以前，很多手艺人认为，这是认真服务的表现。

    排在我后边的顾客称赞说：“老板，你还真是热心周到啊 ......