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编号:11977870
社区工作换位体验 搭建医患信赖之桥(2)
http://www.100md.com 2011年2月27日 《中国社区医师》 2010年第33期
     社区医生话语通俗易懂

    时间:8月10日7:50~17:00

    体验岗位:北京市西城区月坛社区卫生服务中心

    体验者:王丽

    社区卫生服务与大医院的一大区别,也可以说是一大优势,就是全科医生能与患者进行充分的沟通交流,从个人的身体疾病问诊到全家的健康顾问,全科医生都能在诊疗中完成,从而实现对社区居民健康的管理。在人们抱怨大医院“排队三小时,看病三分钟”的同时,社区卫生服务机构无疑是做好健康守门人,分流大医院患者的最佳选择。

    基于这样的前提,社区卫生服务机构的医务人员需要具备的素质之一就是善于沟通。

    在一日体验中,前来就诊的患者以老人居多,而且多数都是“常客”。他们有的是糖尿病、高血压等慢病患者,有的则是来量血压,和医务人员拉拉家常。而中心的医务人员也将与患者沟通并保持良好的关系发挥得淋漓尽致。在输液室里,医务人员向慢病患者告诫每天最好吃6 g盐时,用了一个很形象的比喻,即矿泉水一瓶盖的盐大约是6 g。糖尿病俱乐部每月一次的讲座将最新的科学研究进展通过专家之口“翻译”成通俗易懂的话。这样的语言是患者听得懂的,也是社区做好健康管理的基础。

    高科技协助社区医生管理患者

    时间:8月10日8:00~14:00

    体验岗位:北京市望京社区卫生服务中心

    体验者:王一然

    在体验之前,听说望京社区卫生服务中心作为健康管理的试点中心,在慢病的管理上一直较为领先,但是直至来到“知己门诊”,我对社区卫生服务的整体水平的认识才有了巨大的改变。对社区的慢病管理我还一直停留在开展讲座和发放宣传单的形式工作上,殊不知,社区的慢病已经开始与高科技挂钩了 ......
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