发药窗口服务与患者的关系密切

    来医院就诊的人都会存在不同程度的疾病，并且承受着不同程度的经济负担和精神压力，尤其是一些患有严重疾病的患者。因此，患者取药时对于发药窗口的药剂人员的每个眼神、表情的细微变化都十分敏感，在不同的患者身上可能会产生不同的效应。在患者取药时要认真细致、态度和蔼，要有条不紊、准确无误地将药品发出，并且向患者详细说明必要的注意事项，让患者在取药的同时感受到来这里看病的温暖，增强战胜疾病的信心，否则态度生硬、粗心草率 ......