患者及家属对护理人员的业务水平不满意：由于临床工作量大，护士疲于完成每天的工作，加上有的护理人员专业素养低、不愿钻研护理知识，导致业务技术水平长期得不到提高，对患者出现的病情变化缺乏应有的观察和处理能力，当患者询问病情时有时不能给予很好的答复。另外，静脉穿刺未能一次成功或让实习护士单独操作等，导致患者认为护士技术差，没有同情心，把患者当“试验品”。护士对药物用法、用量未向患者及家属讲明，注射及其他操作技术的失误都会使患者及家属对护士产生不满情绪而引发纠纷。

    因护士工作责任心不强而引发的护患纠纷：个别护士在工作过程中缺乏责任心、对自己放松要求，工作不认真，存在侥幸心理，未严格遵守各项规章制度和执行护理技术操作规程，不认真履行自己的工作职责，而造成打错针、发错药等护理差错事故，给患者带来不同程度的损害而引发护患纠纷。

    患者的维权意识增强：人们越来越强的自我保护意识与较高的服务需求是发生护患纠纷的一个重要因素。尤其是在特定舆论导向作用下，患者的维权意识增强，甚至有“过之”的现象。部分患者住院后认为只要付了钱，就应将病治愈，当患者诊断不明或久治不愈时会出现烦恼、愤怒的情绪，往往迁怒于护士，甚至把对医院所有的不满都抱怨到护士身上。

    因催交住院费用引发的纠纷：大多数医院是由护士催交住院费 ......