优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践

http://www.100md.com 2017年7月23日 中国社区医师2017年第29期

     摘要 目的：探究优质护理服务理念在门诊护理工作中的效果及实践操作。方法：接受门诊治疗患者580例，将其分两组，给予患者不同的护理措施，对患者的护理满意程度和护理中的各项工作评分情况进行调查。结果：优质护理组患者护理满意率高达93.10%，而常规护理组患者护理满意率仅68.97%；在护理过程中的门诊设施、医药护理、心理护理、病历书写和操作技巧等多项工作中，优质护理组评分均高于常规护理组，数据经检验差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：将优质护理服务理念运用于门诊护理工作当中，能有效提高患者的护理满意率 ......