摘 要 目的：分析新医改前后社区卫生服务站患者就医人数和满意度的变化。方法：分析2016年4-12月门诊就医例数及患者对门诊提出的意见，并于2017年4-12月实施相应的改进措施。比较新医改前后患者就医人数与满意度的变化。结果：2017年门诊就医人数与门诊患者的满意度明显高于2016年(P<0.05)。结论：通过各方面改革，有助于提高社区卫生服务站就医人数和患者的满意度，从而推动社区卫生服务站的可持续发展。

    关键词 新醫改；就诊人数；患者满意度

    资料与方法

    分析2016年4-12月门诊就医例数以及患者对于门诊提出的意见，并于2017年4-12月实施相应的改进措施。

    具体改进措施：①社区服务中心需要加强人员管理，随着工作量的增加，工作人员的工作压力也越来越大，需要通过优化工作环境，合理排班，减轻工作人员的心理负担，同时也要做好工作人员的管理工作，提高工作人员的积极性，将绩效考核与工资薪酬相挂钩，提高工作人员的工作积极性。②由于社区服务站的患者种类增多 ......