摘要 目的：探讨在胃肠外科护理中实行品管圈活动(QCC)的意义。方法：收治手术住院患者190例，分为常规组(96例)和观察组(94例)。常规组患者接受护理，观察组患者接受QCC。比较两组效果。结果：观察组不良事件及并发症发生率低于常规组(P<0.05); QCC施行后护理质量显著优于施行前(P<0.05);观察组患者的护理总满意度明显优于常规组(P<0.05)。结论：QCC符合胃肠外科护理要求，具有减少术后不良事件，缓解护患关系，促进护理质量持续改进的作用。

    关键词 品管圈活动;胃肠外科;护理质量;满意度

    品管圈活动(QCC)源于日本，在21世纪初传到我国，它的灵活多变、整体评估及持续质量改进等内容正好与我国医疗行业相吻合。随着医疗体制的改革，医院与医院之间的竞争越来越激烈，良好的护理质量成为医院的核心竞争加[1]。同时，QCC为医院护理工作质量改进提供了新思路。为此，我院于2015年5-12月在胃肠外科实行QCC，效果理想，现汇报如下。

    资料与方法

    2015年5-12月收治手术住院患者190例，分为常规组(%例)和观察组(94例)。常规组男41例，女55例;年龄35～58岁，平均(48.95±1.84)岁：病理类型：直肠癌30例，结肠癌40例，胃溃疡26例。观察组男40例，女54例;年龄35～59岁，平均(48.9±2.84)岁;病理类型：直肠癌28例 ......