摘要 目的：探讨老年人社区护理服务满意度及影响因素。方法：选取街道老年人604例开展问卷调查，对社区护理服务满意度进行评价。结果：社区护理服务满意度62.91%;社区卫生服务中心环境以及社区护理人员服务态度为影响老年人社区护理服务满意度的主要因素。结论：在为老年人进行社区服务的过程中，服务人员需对自身的服务水平进行提高，同时优化社区服务中心环境，从而使老年人社区护理服务满意度得以有效提升。

    关键词 老年人;社区护理服务;满意度;影响因素

    老年人社区护理的服务主体为老年人，其需要从老年人自身的机体情况、心理情况以及社会文化需求出发，对老年机体健康问题进行了解，同时为其制定针对性的护理干预措施，从而使老年人的实际需求得到有效解决[1]。对老年人社区护理服务满意度以及影响因素进行调查，在老年人社区护理服务质量的提高中具有积极意义[2]。本次研究就选取老年人604例开展问卷调查，探讨老年人社区护理服务满意度及影响因素。报告如下。

    资料与方法

    选取在本街道年龄≥60岁的老年人604例开展问卷调查，研究对象的抽样方法为多阶段分层随机抽样法，本街道社区卫生服务中心数量1个。

    研究方法：本次研究开展的时间段为2017年6-8月 ......