摘要 目的：探讨门诊注射室管理中存在的问题及对策。方法：选择门诊注射室发生的60件问题事件进行回顾性分析。结果：门诊注射室较常见问题包括医院管理因素、护理人员的护理因素、患者自身的因素等。结论：目前门诊注射室的管理过程中，还存在着较多的问题，影响注射工作的正常开展。因此，对于医院来说，需要加强对于门诊的有效管理，加大对于护理人员的培训力度，在改善就诊流程与规范其护理工作的同时，加强对于患者的宣教力度，从而充分提开门诊注射室的工作效率及管理效果，提升患者满意度。

    关键词 门诊注射室;管理;问题及对策

    门诊是医院面对整个社会的重要窗口，而注射室每人都需要接待大量的门诊患者。同时由于门诊注射室接受的患者有着较大的流动量，且一些患者的病情较为复杂，导致注射室的护理难度也在不断增加。而和医院别的科室比较，由于护理工作量极大，护理风险也较大，这就导致医院门诊注射室存在较多的管理问题[1]。若想避免注射室护理问题的发生，需要对其管理过程中存在的问题进行研究分析，并制定一些针对性的管理策略。

    资料与方法

    选取2017年1-12月门诊注射室发生管理事件的患者60例 ......