摘要 目的：探讨实施追踪方法学在危重患者护理安全与质量管理中的应用效果。方法：收治危重患者36例，追踪危重患者在就诊、检查、转运、治疗及护理服务过程中存在的护理安全与质量管理问题。结果：实施追踪方法学管理后，护理质量明显提升，患者满意度明显提高，护理不良事件、护患纠纷及投诉明显下降，与实施前比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论：追踪方法学在危重患者护理安全与质量管理中的应用，能有效地解决护理安全隐患问题，防止或避免不良事件发生，减少护患纠纷，提高医疗护理质量，提高患者满意度。

    关键词 危重患者;追踪方法学管理;护理安全;护理质量

    追踪方法学是一种过程管理新方法，强调“患者安全”和“以患者为中心”的服务理念，追踪患者从入院到出院全过程的各个环节、流程、治疗及护理等是否规范，帮助医院发现管理中存在的问题，促进医院对医疗质量、医疗安全及服务流程进行持续的改进，最终使患者获得优质医疗护理服务，是一种科学、先进、实用的过程管理方法[1-2]。危重患者由于病情严重而复杂，随时都有可能发生生命危险，危重患者管理是医院医疗护理质量的重点和难点，加强对危重患者管理是提高医疗护理质量的关键[3]。选取2017年8月-2018年2月在临床科室医师下达书面病危医嘱并进行追踪检查的36例危重患者 ......