摘要 目的：研究风险管理对心内科护理质量的影响。方法：2016年3月-2017年3月收治心内科患者116例，随机分为两组，各58例。对照组采取常规护理，观察组在此基础上采取风险管理。对比两组护理质量、护理满意度及住院期间发生风险事件的概率。结果：观察组工作效率(96.85±2.28)分，服务态度(95.93±2.64)分，医疗环境(96.12±2.58)分，均高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理总满意率96 55%，高于对照组的72.41%，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组住院期间发生风险事件的概率3.45%，低于对照组的20.69%，差异有统计学意义(P

    关键词 风险管理;心内科;护理质量

    心内科是医院中的重要科室之一，南于具有较多的危重患者，因而风险较高。心内科患者具有起病急骤、复杂多变等特点，对医护人员的工作要求很高。如果工作中出现差错，将会直接影响患者疾病治疗和预后恢复，还可能威胁牛命安全，引发医患纠纷，也不利于医院声誉和发展【l】。应注重心内科护理质量的提升，减少风险事件的发牛，采用有效措施减少风险，以确保患者的护理质量和护理安全。基于此，2016年3月-2017年3月收治心内科患者116例 ......