医院药房窗口的人性化服务之浅谈
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2010年12月5日
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参见附件。
朱英 席孝萍 甘肃武威市中医院;
【关键词】 药房窗口 人性化服务
【分类号】R95
药房是医院医疗服务体系中的重要环节,是反映医院精神面貌和医疗素质的窗口,是病人、医师之间的桥梁。为适应社会主义市场经济对医院管理与发展的要求,就要塑造良好的就医环境和药房窗口环境,在发药窗口大力推行“人性化服务”。以下是笔者对医院药房窗口人性化服务的几点认
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