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编号:2376245
浅析“以病人为中心”的服务理念
http://www.100md.com 2010年12月31日 中国民族民间医药·下半月 2010年第8期
     【摘要】本文分析了我国农村卫生机构的现状,指出了生物医学模式的局限性,为了满足患者的需要和需求,实现综合健康这个目标,就要求医疗单位,尤其基层医疗单位更新与转变服务观念,以创“文明行业”为宗旨,“以病人为中心”为核心,狠抓社会上反应强烈的吃回扣、收红包、开大处方、乱收费、高收费等现象,提高医疗质量,改善服务态度,构建和谐的医患关系。

    【关键词】农村;卫生机构;病人;服务理念

    【中图分类号】R197.1【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)16-058-1

    20世纪以前,医学是在生物学发展基础上形成的“生物医学模式”,这一模式是以生物学因素为出发点,着重在个体疾病的诊断与防治,使人们对疾病的预防和治疗取得了显著的成就。然而,随着人类文明的进步和科学技术的发展,生物医学模式日渐暴露出它的局限性,同时患者也向医疗机构提出了新的服务方式和服务内容。因此,为了实现综合健康这个目标,就要求医疗单位,尤其是基层医疗机构更应该满足患者的需要和需求,更新与转变服务观念,以下就有关以病人为中心的服务理念进行探讨。

    1我国农村卫生机构现状

    由计划经济向市场经济转轨的过程中,农村卫生机构面临最大的挑战 ......

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