3.1.3求助内容与空返率密切相关在求助内容与空返的关联上，交通事故的出车数最多，占出车数的36.17%，占空返数也最多，占29.45%，空返率为16.6%，随后为晕倒或意识异常、酒醉，且空返率均高于30%，火灾报警和跳楼、跳河、跳桥等自杀的空返率高达76.84%和62.01%，而求助内容为分娩的救护车出车，相对其它求助，无纠纷、有较好心理准备，空返数和空返率均较低。

    3.1.4制度不健全院前急救的法规和管理不健全、投入不足、科技应用水平不高，会降低院前急救的效率，增加空返数。

    3.2减少空返率的措施

    3.2.1增强公众责任感强化公众对院前急救救护车使用是一种有限公共资源的认识，正确呼叫，合理使用院前急救资源，减少随意、错报现象的出现，鼓励轻症行动自如患者自行到院。

    3.2.2提升公众自救、互救能力和参与度是提高院前急救效率、减少救护车空返的关键在发达国家，全民急救的普及已经通过法律的手段予以保障 ......