循证护理风险管理在心血管内科护理中的应用(2)

http://www.100md.com 2016年6月1日 《中国民族民间医药·下半月》2016年第6期

     1.2.6 规范基础护理制度[5-6](1)规范文明用语， 注重人际沟通技巧，主动对患者进行疾病知识宣导及耐心回答患者问题， 对患者突发紧急情况依据急救流程建立并进入绿色通道，依据相关规定给予患者急救处理。(2)健全规章制度 ①抢救工作制度：急诊护士必须坚守岗位， 对抢救药品、物品做到“三及时”(及时维修、及时记录、及时补充)与“ 四固定”(定点放置、定人管理、定基数、定期检查)，以保证危重病人在最短的时间内得到救治和护理。②交接班制度：对交接班的方式和内容给以明确规定， 保证护理安全。③护送制度：护士应准确评估危重患者病情， 正确采集标本并及时送检，在患者转移过程中携带必要的抢救器械及药品，做好相关登记， 并与病区做好病情交接。④建立用药护理质量管理制度：加强监测药物的配制、使用，避免用药配伍不当、外渗等情况发生，如若出现医患纠纷情况，应依据制度作出有效相应的处理，如安抚病患情况、向上级及时报告等。(3)加强专业培训：护理人员必须严格自律， 积极参加培训，并针对不同年资的护士给予相应的考核，评估他们在病人多、病情急、工作忙时的护理应对操作，完善培训制度及提高护理人员的专业水平。(4)护理人员在护理过程中 ......