护理纠纷发生的原因分析及防范对策
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陈昌珍 王娅丽 张琴 四川省绵阳三医院;
【摘要】护理纠纷的发生主要是因为护士法律意识和安全意识淡薄、违反规章制度和操作规程、工作责任心不强、技术操作不熟练、观察病情不及时、巡视管道不到位、缺乏交流技巧、护理文件记录不准确及时、没做好隐私保护等方面原因。本文阐明护理纠纷的防范对策应包括:加强法律知识及安全知识的学习、严格执行护理规章制度和操作规程、提高自身业务素质和专业技术水平、热情服务﹑谨言慎行、慎写护理文件等措施,以确保护理安全,防止护理纠纷的发生。
【关键词】 护理纠纷 原因 防范
【分类号】R47;R-051
随着法律制度的健全、完善和普及,人们的法制观念和维权意识逐步增强,特别是《医疗事故处理条例》的实施,加之媒体的一些负面报道,使医院护理纠纷呈明显上升趋势。这不仅给医院护理工作造成很大被动,同时也使护士们身心疲惫与焦虑,从而影响和干扰正常工作。因此,分析纠纷发生
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[摘要]：护理纠纷的发生主要是因为护士法律意识和安全意识淡薄、违反规章制度和操作规程、工作责任心不强、技术操作不熟练、观察病情不及时、巡视管道不到位、缺乏交流技巧、护理文件记录不准确及时、没做好隐私保护等方面原因。本文阐明护理纠纷的防范对策应包括：加强法律知识及安全知识的学习、严格执行护理规章制度和操作规程、提高自身业务素质和专业技术水平、热情服务、谨言慎行、慎写护理文件等措施，以确保护理安全，防止护理纠纷的发生。
[关键词]：护理纠纷；原因；防范
[中图分类号]R471 [文献标识码]A [文章编号]1007-8517(2009)11-0169-02
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