浅谈临床护理工作中的护患沟通技巧
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汪英香 湖北省崇阳县人民医院;
【摘要】良好的护患沟通是建立和谐护患关系的基础。笔者在实践中认识到,护患沟通存在不同层次和类型,并各有其特点和作用。护士在与患者交往中,要因时因地因人,选择不同类型的沟通方式,应让患者自由地选择其所希望的沟通层次,加强自身修为,引导患者自然进入更高层次的沟通。要掌握常用的沟通技巧,学会倾听与提问,把握谈话的要点和时间,有计划地选择谈话内容,巧用触摸和沉默,在实践中不断提高自己的沟通艺术。
【关键词】 护患关系 临床护理 沟通技巧
【分类号】R472
沟通是形成人际关系的手段,护士在临床护理工作中有很多机会与患者接触,必然涉及到与患者的沟通,而良好的沟通是建立和谐护患关系的基础。在临床护理工作中,要充分考虑护患关系和护患沟通的特殊性,正确运用沟通技巧,与患者进行有效的沟通,建立和保持良好的护患关系。通过沟通
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[摘要]：良好的护患沟通是建立和谐护患关系的基础。笔者在实践中认识到，护患沟通存在不同层次和类型。并各有其特点和作用。护士在与患者交往中，要因时因地因人，选择不同类型的沟通方式，应让患者自由地选择其所希望的沟通层次，加强自身修为，引导患者自然进入更高层次的沟通。要掌握常用的沟通技巧，学会倾听与提问，把握谈话的要点和时间，有计划地选择谈话内容，巧用触摸和沉默，在实践中不断提高自己的沟通艺术。
[关键词]：护患关系；临床护理；沟通技巧
[中图分类号]R471 [文献标识码]A [文章编号]1007-8517(2009)11-0178-02
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