学历水平对护士职业倦怠的影响及对策
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职业倦怠是指在从事连续、紧张、大量的工作而无法获得预期目标时产生的一种对工作的厌恶和冷淡、对服务对象的退缩和不负责任,由此而导致的身心耗竭状态,美国临床心理学家Freudenberger于1974年率先提出。职业倦怠对人体有很大副作用,轻者对工作失去兴趣,产生疲劳感;重者会出现嗜睡、失眠、记忆力下降、精神恍惚、厌食、甚至呕吐,长期处于这种状况,会诱发一些慢性疾病。护士的职业倦怠与护士执业环境的特殊性,(如工作负荷大、缺乏控制、不足的奖赏、团体破裂以及价值冲突)及个体因素(护龄、学历、情绪、自我意向等)密切相关,由于护理服务的特殊性和高风险性,工作性质不稳定,人际关系错综复杂,医患关系紧张等,使护士成为职业倦怠的高危群体,日益受到国内外专家学者及医院管理者的重视。但针对不同学历水平护士的职业倦怠状况调查尚未见报道。笔者于2007年至2008年对我院(二级甲等医院)的不同学历层次的264名护理人员进行了职业倦怠调查,现将方法与结果汇报如下。
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