赵子凤

    青海省第三人民医院药械科，青海 西宁 810007

    开展药物咨询工作是“以患者为中心”，并为患者提供全方位服务的窗口，进行面对面的答疑，主动服务，关心或关怀，保障患者用药的安全、有效、经济、适宜，遇到不合理用药处方及时和医生探讨予以修正，使用药向个体化方向发展。在这种新的医院药学工作模式，药物咨询工作的职责是前瞻性评估药物治疗依从性和有效性，为门诊药房拦截不合理用药及对药物安全性预警起到了积极的作用，以下是我院 (精神卫生机构)开展药物咨询以来的一些工作体会。

    1 开展药物咨询工作需要有高素质的药师

    负责药物咨询的药师，必须具有丰富医药综合知识，掌握各类药物的药理学、药效学、毒理学的信息，了解相近和可互替代的药物、联合用药及相关注意事项。还需要积极学习药学以外的其他诊疗知识、检验结果正常值及意义、简单的病因病理和临床表现等相关知识，详细讲解药物安全性，消除患者用药顾虑，帮助患者解决一些就诊时未搞清楚的问题，以便更好地为患者服务[1]。如：有一精神分裂症患者，服用碳酸锂后，躁狂症明显改善，但近日患者出现行为紊乱，兴奋异常。家属前来咨询，负责药物咨询的药师了解到家属为求病情尽快好转，自行加服碳酸锂剂量 ......