应用流程管理理念加强中心供应室诊疗包的质量管理
无菌,器械,物品,1现有无菌诊疗包运行流程存在的问题,2原因分析,3制定相应的质量改进方案,4结果,5小结
缪 琤 杨敬霞 王 娟 陈瑞珍福建省宁德市医院，福建 宁德 352100
流程管理(Process.management，PM)，又称业务流程管理是20世纪90年代企业界最早提出，并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法，以持续提高组织业务绩效为目的的系统化的方法，它一经产生便受到管理学者及企业界的普遍关注。[1]为了配合医院管理年和等级医院的评审，我院中心供应室从2006年开始采用流程管理方法，现就PM在本中心管理诊疗包上的应用情况介绍如下。
1 现有无菌诊疗包运行流程存在的问题
在工作中我们发现在诊疗包物品回收流程、诊疗包制作流程、发送流程存在许多缺陷。
2 原因分析
2.1 流程不合理
首先我们用流程图的方法分析当前无菌诊疗包运行工作流程 ......
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