费玉静

    吉林省吉林市吉化集团公司总医院，吉林 吉林 132011

    医院绩效管理是针对提升医院管理水平，配套实施绩效工资制，实现医院战略，有效落实执行力，建立医院公平竞争的人才机制，充分发挥员工积极性的有效管理工具。科学的绩效管理体系能将医院的战略目标分解到各个业务单元，进而分解到每个人，从而对每个员工的绩效进行管理、改进和提高，同时也就提高了医院的整体绩效。绩效管理在整个人力资源管理系统中占据着核心地位。如何加强我国医院的绩效管理?这是一个值得探讨的问题，公立医院的绩效管理也是公立医院改革的重要内容和难点之一。

    1 当前医院绩效管理的现状

    1.1 科室绩效与医院总体战略关联性不强

    大部分医院在制订科室绩效考核方案及指标时，没有充分考虑医院总体的战略目标。导致医院的总体目标没有有效的下达到各科室，而是仅仅留在医院院级领导班子层面，变成了院长的目标、任务，科室主任漠不关心。

    1.2 考核指标重视经营指标而忽略了其他方面的考核

    医院作为非赢利型事业单位，医疗服务的质量、效率，患者满意率、医院的学科发展等各方面都非常重要。而传统的考核方式中，只考核财务经营维度的指标 (经济效益)而忽略了其他方面，导致了科室在管理中过分追求经济效益，医疗质量、服务效率、学科的发展都受到一定程度的影响，负面效应已经显现，社会上的医患矛盾日趋紧张。

    1.3 考核对象“重临床科室轻管理科室”

    大多数医院对临床科室的考核指标多、要求高、压力大，而非临床的管理、医辅科室则可以轻轻松松的拿到管理奖金，导致了临床和管理科室的矛盾激化。

    1.4 缺乏完整的考核体系

    医院绩效管理是一个涉及面广、复杂性强的管理活动，需要各个部门的参与，并在医院领导的统一指挥下形成一个完整的考核体系。而大多数医院的考核分布在不同的部门 ......