邱国凤

    山东省泰安市中心医院，山东 泰安 271000

    随着医学模式的转变，人性化护理成为当今护理界的热门话题，护士面对的是人，而不是疾病，护理工作不再是简单、机械的职业服务，而是特殊的服务[1]。产科护理鉴于它的独特性和自主性，每一个护理环节都关系着母婴的健康与生命安全，因此人性化护理日益彰显出它的重要性。我科自2009年4月开展人性化护理服务以来，取得良好效果。目前，人性化护理模式已得到全面实行和推广。现介绍如下。

    1 树立人性化护理观念

    人性化护理起源于整体护理，强调以病人为中心，从病人利益出发，在注意病人病情的同时，注重病人心理需求的满足和人格尊严的完善[2]，护理人员用热情、关心体贴的语言与孕妇进行开放式沟通 ......