邵常萍

    吉林省安图县白河林业局医院，吉林 安图 133613

    急诊是医院的重要窗口，当那些患有各种急症，有着各种心情的患者，从四面八方来到医院就诊时，首先来到的就是急诊，而接触病人最多的是急诊护士。做好急诊窗口病人的心理护理工作是提高急诊病人的心理护理工作，提高急诊工作质量，应用感动式优质服务使病人得到满意的治疗环境等方面做了大量的努力和探索。现总结如下。

    1 提高急救护理人员素质

    1.1 思想素质，急救护理人员应具备高尚的医疗道德。对病人要有深切同情心，树立时间就是生命的观念，具有急救意识和应变能力。同时要有团队作战精神，与医生及其他人密切配合协作，齐心协力抢救病人，真正做到全心全意为人民服务。

    1.2 业务素质，急救护理人员应具有扎实的基础理论和专业理论知识，还应尽可能多学习、掌握与急救护理相关知识 ......