郑琴方亮陈敏

    南昌大学第二附属医院手术室，江西 南昌 330006

    手术室实施人性化管理的研究

    郑琴方亮陈敏

    南昌大学第二附属医院手术室，江西 南昌 330006

    目的:探讨人性化服务在手术室的应用提高手术室护理质量。方法:以人为本，在护理工作中体现人性化的服务理念，营造人性化的环境，提供温馨服务。结果:通过实施人性化服务，取得了良好的社会效益。结论:人性化服务的开展不仅满足了患者的要求，而且提高了手术室护士的综合素质，推动了护理质量的提高。

    手术室;人性化;管理

    手术室是外科治疗和抢救患者的重要场所，是医院重要的一个技术部门，随着医学科学的发展，高、精、尖技术的广泛运用，手术室护士工作量明显加重，手术室精神紧张，注意力高度集中导致护士心理性和生理性疲劳，手术室护士长根据本院手术室的现状将人性化管理理论应用于日常管理，充分体现了护理人性化服务理念，提高了护理质量，提升了医院的竞争力。

    1 围术期人性化护理

    1.1 手术对于每一个人来说都有恐惧的心理表现 ......