谭玉英

    江西省丰城矿务局职工医院，江西 丰城 331141

    人性化护理在干部病房中的应用

    谭玉英

    江西省丰城矿务局职工医院，江西 丰城 331141

    选取我院收治的400例患者作为研究对象，按入院先后分为对照组和实验组各200例，对照组给予常规护理，实验组在对照组的基础上给予人性化护理。结果表明实验组患者及家属对护理工作的满意度明显高于对照组。因此，通过人性化护理，可提高患者的满意度，促进患者早日康复。

    人性化护理；干部病房；应用

    人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为病人提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把“以病人为中心”推向了 “以人的健康为中心”的发展轨道[1]。人性化护理已成为 “生物-心理-社会”新的医学模式的重要组成部分，是一种创造性的、个性化的、整体有效的护理模式。护理的核心是以人为本，满足患者的需求，它包括责任心、服务意识、爱心、沟通技巧等多方面的内容，目的是使患者在生理、心理、社会、精神上得到满足，在舒适的护理中顺利完成治疗，最大程度地降低不适感，从而改善患者的心理状态和行为，维护患者的身心健康。随着人们生活水平的提高，对医疗服务的质量要求也在不断提升，尤其是干部病房对护理质量的要求更加严格。本文主要探讨人性化的护理对住院患者满意度的提高，现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择我院2008年1月至2010年1月在干部病房住院的患者400例 ......