王翠花

    江苏省句容市人民医院骨科，江苏 句容 212400

    探讨优质护理服务对老年股骨颈骨折人工髋关节置换的护理效果

    王翠花

    江苏省句容市人民医院骨科，江苏 句容 212400

    目的：探讨优质护理服务对老年股骨颈骨折人工髋关节置换的应用效果。方法：随机选择优质护理服务前后老年股骨颈骨折人工髋关节置换患者各100例为研究对象。常规护理组患者仅进行一般骨科常规护理，护理干预组则在常规护理的基础上给予优质护理服务措施进行干预。比较两组患者及家属对护理服务的满意度。结果：优质护理服务开展后，常规护理组患者的基础护理合格率(91.00%)和患者家属对护理服务满意度(92.00%)均明显低于护理干预组(98.00%)。结论：优质护理服务的开展明显提高了老年股骨颈骨折人工髋关节置换患者的基础护理合格率，也能明显提高患者家属对护理服务的满意度，值得进一步推广。

    优质护理服务；老年股骨颈骨折；人工髋关节置换；基础护理

    为患者提供优质的护理服务是深化医疗卫生体制改革的必然要求，也是构建和谐医患关系的重要举措。在新的医疗形势下，我省 “优质护理服务示范工程”活动在广度和深度两方面加大推广力度。我院根据实际工作情况在骨科建立了试点病房，提出了 “夯实基础护理，提供满意服务”、“使患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。笔者随机选择在我院住院治疗的100例老年股骨颈骨折行人工髋关节置换的患者作为研究对象分别给予了不同的护理干预措施。现总结结果如下。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料 优质护理服务前(2010年6月至2011年5月)100例作为常规护理组，男42例，女58例，年龄(72.56±8.50)岁，发病至入院时间(3.72±1.51)小时；优质护理服务后(2011年6月至2012年5月)100例为护理干预组，男44例，女56例 ......