赵云霓 陈小雅

    广东省惠来县人民医院，广东 惠来 515200

    随着我国生活水平的提高，人们对日常生活和医疗服务水平的要求也逐渐增高。为了更好的适应这些变化，护理管理工作模式也需要进行相应的改革和变化，从而适应不断发展的水平[1]。目前人性化管理模式逐步进入我院护理管理工作中，其中以人为中心，采取非强制性的管理模式，充分的将组织意志转变为护理人员个人的自觉行动。笔者通过对我院170名护理工作者的工作资料进行汇总分析，具体研究结果如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选取我院2011年1月至2013年1月，170名护理人员作为本次研究对象，年龄19～40岁，平均年龄(32.3±3.4)岁;学历:中专95例，大专74例，本科1例;职称:护士83例，护师60例，主管护师25例，副主任护师2例。所有护理人员均实施人性化管理模式，分析人性化管理模式实施前后的护理工作情况。

    1.2 方法 实施人性化管理模式主要从以下各方面进行:首先为护理人员建立和谐的人文环境 ......