品管圈活动在提高儿科重症病房优质护理服务中的应用
杨 玲江西省九江市妇幼保健院，江西 九江 332000
品管圈活动在提高儿科重症病房优质护理服务中的应用
杨 玲
江西省九江市妇幼保健院，江西 九江 332000
目的：观察品管圈活动用于儿科重症病房优质护理服务中的效果。方法：将110例儿科重症病房患儿随机分为观察组和对照组各55例，对照组予以常规护理，观察组开展品管圈活动进行护理干预，对比两组患儿及其家属对护理人员的评分情况及护理满意度。结果：观察组在医院环境、医患关系、工作态度、服务质量、护理技术、健康教育六方面的评分均明显高于对照组，护理满意度优于对照组，差异有统计学意义(P1 资料与方法
1.1 一般资料 选取我院2013年10月至2014年10月所收治处于重症病房的患儿110例，随机将患者分为对照组和观察组各55例 ......
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