实施责任制分层管理模式，能够充分调动各层级护理人员工作积极性，充分发挥个人能力，有效提高工作效率，改善护理质量，并能减轻护理人员工作压力[5]。同时，该模式能对患者及其家属的需要予以及时满足，明显减少护患纠纷，提高患者满意度，对改善护患关系具有重要作用。有研究指出[6]，急诊科开展责任制分层管理，可强化急诊护理各环节衔接，能够增强护理安全性，减少不良事件发生，并能进一步完善监督机制 ......