广东食品药品职业学院，广东 广州 510520

    药品是一种特殊的商品，为保证用药安全，药品零售企业必须按照《药品经营质量管理规范》对实体药店的产品陈列进行分区分类规范化经营。但由于网络的虚拟性、无边界性以及产品无法触摸性， 产品设置的规范化成为了网上药店发展急需关注的重要问题。截至2018年1月31日，我国已开办网上药店693家，其中广东省开办网上药店的数目居全国之首[1]。此外，在2014年至2015年度和2015年至2016年度网上药店销售额排行榜(全国10强)中，广东省网上药店的市场交易额分别达296054.3万元、463417万元，占市场交易额的63.39%和64.27%[2-3]。并且，广东省于2016年11月出台了《广东省食品药品监督管理局互联网药品经营监督管理办法》[4](以下简称为《办法》)对网上药店进行规范性监管。因此，本文将以广东省网上药店的产品设置作为切入点，通过调查了解其现状，为规范我国网上药店和提升产品设置提供参考。

    1 研究对象与方法

    1.1 研究对象 通过国家食品药品监督管理总局数据查询网上药店页面，以“粤C“为关键词进行搜索，结果找到广东省网上药店150个数据。对150个数据逐个打开，筛选掉《互联网药品交易服务资格证书》过期11个(包括粤C20100003、粤C20110001、粤C20110002、粤C20110003、粤C20110004、粤C20110005、粤C2011006、粤C20110007、粤C20110008、粤C20120001、粤C20120002)，就余下139家网上药店逐一进行网站登录检索，排除尚未开通网上售药或网站正在调试的69家药店，以及仅作为企业官方网站或只建立了网络零售平台作为宣传药品的27家药店外，将其余43家实际运营的网上药店作为研究对象。

    1.2 研究方法 采用文献研究法、网上实体观察法，对43家网上药店分别登录网页进行调查，调查内容以《办法》为依据，包括产品结构、产品陈列摆放、产品信息发布等。调查持续时间从2017年12月1日至2018年1月31日。本次调查结果只表明调查期间某一网上药店的情况，不能说明调查以前和调查之后的情况[5]。

    1.3 统计学方法 调查表采用人工录入方式，使用Excel软件对数据进行统计和处理。

    2 结果

    2.1 产品结构的情况 本次调查网上药店产品结构情况主要按以下3个指标进行考察，分别是：经营资质、经营类别，每一类别具体经营品种数。为了更好体现网站所持有的经营资质与产品结构之间的关系 ......