彭迎春，苏 宁，何永洁，梁万年

    为了验证社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的可行性，本研究在北京市城区选取1家运行状况和信息化系统建设处于全市中等水平的社区卫生服务中心，作为初步研制的医、护、防岗位绩效考核指标体系的预评估单位，该中心下设4个社区卫生服务站，每站均配置全科医生3人、社区护士3人、预防保健人员2人。中心内现有全科医生8人、社区护士5人、预防保健人员3人。即该机构内共有全科医生20人，社区护士17人，预防保健人员11人，其他岗位人员暂不纳入本次预评估的范畴。该中心成立绩效考核领导小组，下设三个检查小组，实行中心、科两级考核。

    1 岗位绩效考核指标的资料收集方法

    1.1 服务数量 本研究对该机构上述48名医、护、防三类岗位人员某月登记的服务内容进行核实、收集，然后按照标准化服务量折合系数表 (见《社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的制定》[1])，将各岗位的服务量分别转化为标准化服务量后进行汇总，以便于不同岗位、不同人员之间服务数量的比较。结果具体见表1～6。

    按照社区卫生服务项目标准化服务量系数表中的标准化系数，将表1中全科医生的服务量均折合成标准服务量，具体见表2。

    按照社区卫生服务项目标准化服务量系数表中的标准化系数，将表3中社区护士的服务量均折合成标准服务量，具体见表4。

    按照社区卫生服务项目标准化服务量系数表中的标准化系数，将表5中社区护士的服务量均折合成标准服务量，具体见表6。

    1.2 服务质量 对于医、护、防不同岗位服务质量的评价指标的考核，由该机构考核领导小组负责具体实施，考核标准具体见表7～9。不同岗位人员服务质量评价指标的考核结果分别见表10～12。对每个岗位人员服务质量的评价得分均采取加权求和的方式。

    根据《社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的制定》[1]一文中的全科医疗岗位服务质量评价指标的权重系数分配 (0.1002，0.3501，0.2502，0.1664，0.1332)，全科医生的服务质量评分标准具体见表7。

    根据《社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的制定》[1]一文中的社区护理岗位服务质量评价指标的权重系数分配 (0.1575，0.3301，0.1489，0.2610，0.1025)，社区护士的服务质量评分标准具体见表8。

    根据《社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的制定》[1]一文中的预防保健岗位服务质量评价指标的权重系数分配 (0.3134，0.4907，0.1959)，预防保健人员的服务质量评分标准具体见表9 ......